VENTO RENT A CAR – KİRALAMA KOŞULLARI VE ŞARTLARI
Vento Rent a Car olarak tüm kiralamalarımızda şeffaflık, güvenlik ve karşılıklı güveni esas alıyoruz. Araç kiralama sürecinize dair bilmeniz gereken temel koşullar aşağıda özetlenmiştir.
1. Ehliyet, Yaş ve Sürücü Koşulları
Yaş Sınırı: Kiralama yapacak sürücülerin en az 21 yaşını doldurmuş olması gerekmektedir.
Ehliyet Şartı: Sürücünün en az 2 yıllık geçerli ehliyete sahip olması şarttır. Stajyer (aday) ehliyet ile kiralama yapılmamaktadır.
Şoförsüz Kiralama: Tüm araçlarımız şoförsüz olarak teslim edilir.
Ek Sürücü: Aracı kiralayan kişi dışındaki şahısların aracı kullanabilmesi için kiralama başlangıcında sözleşmeye ek sürücü olarak kaydolmaları zorunludur. Kayıtsız sürücülerin kullanımından doğan hasarlar sigorta kapsamı dışında kalır.
2. Kilometre Sınırları ve Aşım Ücreti
Araç gruplarımıza ve kiralama sürelerinize göre uygulanan kilometre sınırları aşağıdaki gibidir:
- Günlük kiralamalar: Günlük 400 km
- 15 gün ve üzeri / aylık kiralamalar: 4.000 km
- 6 aylık kiralamalar: 20.000 km
- Yıllık kiralamalar: 40.000 km
Kilometre limitinin aşılması durumunda kilometre başına 4,00 TL ek ücret uygulanır.
3. Kiralama Süresi, Gecikme ve İade
Minimum Süre: En kısa kiralama süresi 1 gün, yani 24 saattir.
Gecikme Durumu: Teslim saatindeki 3 saate kadar olan gecikmelerde her saat için günlük kiralama bedelinin 1/3’ü tahsil edilir. 3 saati aşan gecikmelerde ise tam gün ücreti alınır.
Süre Uzatımı: Kiralama süresi uzatmaları firmamızın onayına tabidir. Süre uzatımı talebinin araç iade saatinden önce bildirilmesi gerekir.
Erken İade: Araçların erken iade edilmesi durumunda peşin alınan kiralama ücretinde iade yapılmaz.
4. Güvence, Depozito ve Ödemeler
Ödeme ve Provizyon: Kiralama başlangıcında geçerli bir kredi kartı ibrazı ve araç grubuna göre belirlenen teminat/blokaj tutarının tanımlanması gerekmektedir.
Trafik Cezaları ve HGS/OGS: Kiralama süresince oluşan HGS/OGS geçişleri ile trafik cezaları kiracıya aittir. Geçiş ve ceza ödemelerine %20 hizmet bedeli ve KDV ilave edilir.
Yakıt Politikası: Araçlar teslim alındığı yakıt seviyesinde iade edilmelidir. Eksik yakıtla yapılan iadelerde eksik yakıt bedeline %30 hizmet bedeli ve KDV eklenerek tahsil edilir.
Araç Temizliği: Temiz teslim edilen araçların aynı şekilde temiz iade edilmesi beklenir. Detaylı yıkama gerektiren durumlarda yıkama hizmet bedeli yansıtılır.
5. Sigorta, Kasko ve Hasar Prosedürleri
Araçlarımız standart zorunlu trafik sigortası ve kasko güvencesindedir.
Kapsam Dışı Durumlar: Alkollü veya uyuşturucu madde etkisi altında araç kullanımı, yasal hız sınırlarının aşılması, kaza/alkol raporunun alınmadığı tek taraflı kazalar, hatalı yakıt kullanımı, jant ve lastik hasarları, araç altının vurulması ve ruhsat/anahtar kaybı gibi özensizlikten kaynaklanan durumlar sigorta ve kasko kapsamı dışındadır.
Olası Kaza ve Arıza: Kaza veya arıza durumunda öncelikle aracın ve kişilerin güvenliği sağlanmalıdır. Ardından derhal Vento Rent a Car yetkililerine haber verilmesi ve 24 saat içinde kaza/polis raporunun ulaştırılması zorunludur.
6. Genel Bilgilendirme
Kiralama öncesinde araç grubu, teminat tutarı, kilometre limiti, ödeme yöntemi, yakıt seviyesi ve teslim/iade saatleri tarafınıza açıkça bildirilir. Rezervasyon ve sözleşme sırasında paylaşılan özel koşullar, araç grubuna veya kiralama süresine göre farklılık gösterebilir.
SIKÇA SORULAN SORULAR (SSS)
1. Kiralama yapmak için yaş ve ehliyet şartı nedir?
Araç kiralayabilmek için sürücünün en az 21 yaşını doldurmuş olması ve en az 2 yıllık geçerli ehliyete sahip olması gerekmektedir. Stajyer (aday) ehliyet ile kiralama yapılmamaktadır.
2. Araç kiralarken depozito veya provizyon ödemem gerekiyor mu?
Evet. Kiralama başlangıcında HGS/OGS geçişleri, eksik yakıt, olası trafik cezaları ve kiralama güvencesi olarak depozito alınmaktadır. Depozito ödemesi nakit veya havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirilebilir.
3. Depozito ücreti ne kadardır ve ne zaman iade edilir?
Standart depozito tutarımız 5.000 TL’dir. Kiralama bitiminde araç teslim alınıp HGS ve genel kontroller yapıldıktan sonra herhangi bir borç veya hasar bulunmaması durumunda depozitonuz tarafınıza iade edilir.
4. Kredi kartım yok, kredi kartsız araç kiralayabilir miyim?
Evet, kiralayabilirsiniz. Kredi kartı yerine, kiralama sürecinde karşılıklı güvence sağlamak amacıyla sözleşmeye ek olarak Teminat Senedi uygulaması ile kiralama imkânı sunuyoruz.
5. Teminat senedi uygulaması nasıl çalışıyor? Güvenli midir?
Kiralama başlangıcında düzenlenen teminat senedi, aracın kasko/sigorta dışı kalabilecek sorumlulukları ile kiralama borçlarının güvencesidir. Senet doğrudan kiralama sözleşmesine bağlıdır. Araç eksiksiz iade edilip kiralama ilişkisi sonlandığında teminat senediniz tarafınıza iade edilir veya yazılı olarak hükümsüz hale getirilir.
6. Günlük kilometre limiti nasıl hesaplanır? Günlük limiti geçince hemen ücret yazılır mı?
Kilometre sınırı günlük 400 km’dir; ancak hesaplama toplam kiralama gün sayısı üzerinden yapılır. Örneğin 2 günlük kiralamada toplam limit 800 km’dir. İlk gün 600 km, ikinci gün 200 km sürülse dahi toplamda 800 km aşılmadığı sürece ek ücret ödemezsiniz. Kiralama sonunda toplam limiti aşan her 1 km için 4,00 TL km aşım bedeli uygulanır.
7. Aracı teslim alırken ve teslim ederken yakıt durumu nasıl olmalı?
Araç, teslim edildiği yakıt seviyesinde iade alınır. Yakıtın eksik iade edilmesi durumunda eksik yakıt bedeli ve ilgili hizmet bedeli depozitodan tahsil edilir.
8. Şoförlü araç kiralama hizmetiniz var mı?
Hayır. Vento Rent a Car olarak tüm araç filomuz yalnızca şoförsüz kiralama konseptiyle hizmet vermektedir.
9. Aracı benden başka biri kullanabilir mi?
Sözleşme açılırken ek sürücü olarak kaydedilmeyen hiçbir kişi aracı kullanamaz. Ek sürücü kaydı olmadan aracın üçüncü kişilerce kullanılması durumunda oluşabilecek kazalarda kasko ve sigorta kapsamı geçersiz kalabilir; tüm sorumluluk kiralayana ait olur.
10. Kiralama süresince oluşan trafik cezaları nasıl ödenir?
Trafik cezaları sistem tarafından kural ihlalini yapan sürücünün T.C. kimlik numarasına veya şahsına yansıtılır. Cezayı kiracı doğrudan kendisi öder. Bu işlem için firmamız tarafından ekstra bir hizmet bedeli talep edilmez.
11. Kiralanan araçlar ile şehir dışına çıkılabilir mi?
Evet. Sözleşme başlangıcında bilgi vermek ve kilometre sınırlarına uymak kaydıyla Türkiye sınırları içerisinde şehir dışına çıkabilirsiniz. Yurt dışına çıkışlara izin verilmemektedir.
12. Kiralanan araçlarda kasko ve sigorta neleri kapsar?
Tüm araçlarımız Rent a Car kaskolu ve zorunlu trafik sigortalıdır. Alkollü veya uyuşturucu etkisinde kullanım, kaza raporu tutulmayan tek taraflı kazalar, ehliyetsiz veya ek sürücüsüz kullanım, hatalı yakıt doldurulması ve lastik/cam/far hasarları gibi kullanıcı ihmalleri kasko kapsamı dışındadır.
13. Olası bir kaza veya arıza durumunda ne yapmalıyım?
Aracı emniyetli bir yere çekip derhal Vento Rent a Car yetkilileri ile iletişime geçmelisiniz. Kaza durumunda aracın yerini değiştirmeden en yakın emniyet veya jandarma biriminden kaza ve alkol raporu almanız zorunludur.
14. Aracın erken iade edilmesi durumunda ücret iadesi yapılıyor mu?
Kiralama ücretleri başlangıçta peşin olarak tahsil edilir. Aracın anlaşılan tarihten önce erken teslim edilmesi durumunda kullanılmayan günler için ücret iadesi yapılmamaktadır.
15. Havalimanı veya adrese araç teslimatı yapıyor musunuz?
Evet. Çanakkale Merkez, Çanakkale Havalimanı ve çevresinde önceden rezervasyon yaptırmak kaydıyla adrese ve havalimanına araç teslimatı ve teslim alımı hizmetimiz mevcuttur.
16. Araç teslim alma ve teslim etme saatleri nedir?
Araç teslim alma ve teslim etme işlemleri pazartesi–cumartesi günleri sabah 09:30 ile akşam 17:30 saatleri arasında yapılmaktadır. Ofisimiz pazar günleri kapalıdır. Bu nedenle pazar günü araç teslimi yapılamaz. Pazar günü iade edilmesi gereken araçlar pazartesi günü ofisin açılmasıyla birlikte teslim alınır ve pazar gününden pazartesi teslim saatine kadar geçen süre için bir günlük ek kiralama ücreti yansıtılır. Önceden onay alınması ve personel uygunluğu bulunması halinde mesai dışı teslim işlemi ek hizmet ücreti karşılığında yapılabilir. Farklı saatlerde teslim alma veya teslim etme talebiniz varsa rezervasyon öncesinde bizimle iletişime geçerek bilgi almanızı rica ederiz.
